Compensation automatique en cas de retard de vol
Salons VIP à l'aéroport
- Enregistrez vos vols
- Protégez vos retards
- Indemnisation directe
Salons VIP - Indemnisation automatique en cas de retard de vol
Chez Heymondo, nous souhaitons aider les voyageurs comme vous face aux éventuels incidents liés à vos vols. C’est pourquoi nous avons intégré une nouvelle couverture optionnelle avec une indemnisation automatique.
Nous espérons tous voyager sans incident, mais si votre vol subit un retard d’au moins 2 heures et 30 minutes, la couverture Salons VIP s’activera automatiquement et vous donnera droit soit à l’accès à un salon VIP de l’aéroport, soit à un paiement direct de 50 euros, selon votre choix.
La couverture Salons VIP est disponible en option dans nos assurances voyage temporaires pour des voyages présentant les caractéristiques suivantes : départ de France, destination en dehors de la France et pour une durée inférieure à 32 jours.
Pour ajouter cette couverture, vous devez souscrire votre assurance voyage au moins 72 heures à l’avance et enregistrer vos vols dans l’application Heymondo au moins 24 heures avant le départ.
Comment ça fonctionne ?
Oubliez les réclamations, l'envoi de documents et l'attente du traitement de votre dossier. Avec notre couverture Salons VIP, aucune démarche n'est nécessaire pour recevoir votre compensation. Souscrivez votre couverture, activez-là et le tour est joué.
Avant de voyager :
- Souscrivez l'option Salons VIP, disponible dans nos produits d'assurance voyage temporaire.
- Une fois la couverture souscrite, enregistrez vos vols au moins 24 heures avant le départ de votre vol aller via notre application Heymondo.
Dans le cas d'un retard supérieur à 2 h 30 sur l'un de vos vols :
- Vous recevrez une notification de notre part par SMS et par e-mail.
- Vous pourrez choisir l’indemnisation que vous préférez, c'est-à-dire accéder au salon VIP de l’aéroport ou recevoir un paiement direct de 50 €.
En 3 étapes simples
Comme il s’agit d’une couverture optionnelle, vous devez d’abord l’inclure lors de l’achat de votre assurance voyage.
Depuis l’application Heymondo, activez la couverture en enregistrant les vols de votre voyage que vous souhaitez.
À présent, c’est à notre tour ! Nous suivrons vos vols enregistrés et vous avertirons en cas de retard pour que vous puissiez bénéficier de votre indemnisation.
Que se passe-t-il si votre vol subit un retard ?
Choisissez l’une des deux options disponibles et recevez votre indemnisation automatiquement si l’un de vos vols enregistrés accuse un retard de plus de 2 h 30. Un clic, et le tour est joué !
Accès au salon VIP de l’aéroport
Si vous choisissez d’accéder au salon VIP de l’aéroport où vous vous trouvez, vous recevrez immédiatement un lien avec un bon d’accès.
Paiement automatique
Si vous préférez recevoir un paiement immédiat de 50 €, il vous suffit de compléter les informations nécessaires pour le paiement et vous recevrez l’argent directement sur votre compte bancaire.
Avantages de souscrire à votre couverture Salons VIP
Indemnisation automatique
Sans attente ni démarches compliquées. Si un retard est couvert, l’indemnisation vous est versée automatiquement.
Comodité
Profitez d’un accès au salon VIP de votre aéroport pour une attente plus confortable et agréable.
Protection
Tous les voyageurs couverts sont protégés face à l’un des problèmes les plus courants en aéroport.
Indemnisation automatique
Sans attente ni démarches compliquées. Si un retard est couvert, l’indemnisation vous est versée automatiquement.
Comodité
Profitez d’un accès au salon VIP de votre aéroport pour une attente plus confortable et agréable.
Protection
Tous les voyageurs couverts sont protégés face à l’un des problèmes les plus courants en aéroport.